Política de Privacidad

1. Datos Recopilados

Para procesar sus pedidos y brindarle el mejor servicio, recopilamos: nombre completo, cédula de identidad (cuando aplique por facturación fiscal), número de teléfono, dirección de envío, correo electrónico e historial de compras. No solicitamos, bajo ninguna circunstancia, información bancaria directa como números de tarjetas o claves de acceso a cuentas.

2. Finalidad del Tratamiento

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

• Procesar y gestionar sus pedidos.
• Coordinar el despacho y confirmar entregas.
• Emitir facturación fiscal cuando sea requerida legalmente.
• Mantener su historial de compras accesible desde su perfil.
• Enviarle comunicaciones estrictamente relacionadas con su orden.
• Enviarle, únicamente con su consentimiento previo, información sobre promociones, novedades y contenido de valor. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

4. Habeas Data y Derechos del Titular

De conformidad con el artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas, usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales almacenados; rectificar información incorrecta; solicitar la cancelación definitiva de sus datos y cuenta; oponerse al tratamiento de sus datos para fines comerciales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud formal a naturalisimayalgomas@gmail.com o por WhatsApp al +58 414-357-22-64. Procesaremos su solicitud en un máximo de cuarenta y ocho (48) horas hábiles.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria. Las contraseñas de cuentas creadas en nuestro sistema son encriptadas por la base de datos de WordPress. No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por internet es absolutamente inviolable; Naturalisima no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida, por lo que el cliente también tiene responsabilidad en el resguardo de sus credenciales.

6. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas para el funcionamiento básico de la tienda (carrito, sesión de usuario) y cookies analíticas para comprender el comportamiento de navegación y mejorar la experiencia. Al continuar navegando acepta su uso. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones fiscales y contables exigidas por la legislación venezolana (mínimo seis años según el Código de Comercio), y por el tiempo adicional que usted mantenga una cuenta activa. Tras la eliminación de su cuenta, sus datos son purgados de los sistemas activos en el plazo indicado, manteniéndose únicamente en archivos históricos con fines tributarios obligatorios.

8. Modificaciones a esta Política

Naturalisima se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio implica aceptación de la versión vigente.